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clase 1 

1 de agosto de 2018

Liderazgo humanista Carlos Raul Yepes presidente de Bancolombia




clase 2

Aprendí la humildad / Gloria Arroyave/ Conversaciones con Merce Villegas







Clase 3

 Manual o formato de merchandising




Clase 4



 Seducir al consumidor: neuromarketing




Clase 5

Somos Algo más . Jill Bolt doblada Español - Un Derrame de Iluminación










5 comentarios:

  1. El video es una muestra de la sencillez y madures del señor carlos raul yepes ,que habla un principio de la humilde ,que los principios corporativos en una sociedad ,que se ha ido perdiendo con el tiempo ,trata de volver a llevar en la organización que labora, de darle la confianza y el respecto que se caracteriza el y el banco.

    para ser la banca mas humana carlos raul habla de 4 terminos:

    el primero es el valor de la confianza . para mi ver es el valor más importante de transmitir a la comunidad el ejemplo de una organización estructural que vela el cumplimiento y deberes institucionales que debe tener.

    El segundo es la innovacion en la experiencia , en mi concepto es comprender el cliente identificar las necesidades que tienen y de mejorarlas con el tiempo.

    El tercero es el trato de nuestro cliente para mi es la manera adecuada de satisfacer nuestros servicio hacia el.

    Y el ultimo hace referencia al crecimiento sostenible para mi es una estrategia impulsadora para la organización de mostrar sus eficiencia en el trabajo de mostrar a los clientes el beneficio de creer en ellos como organización.

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  2. El segundo video es una manera de ver el cambio a una mujer que lucho por una enfermedad y siguió adelante en nunca en dejar de creer que lo vencía. Tuvo un cambio muy significado en su vida , solía ser una persona empresarial rigurosa en su trabajo, ahora es una persona diferente muy alegre y feliz en lo que hace siendo muy humildad en su vida laboral y familiar, ahora las personas que lo rodeaban siente una persona muy distinta como era antes.
    En mi opinión personal nunca es tarde de cambiar, no necesitas que algo extraoficial pase, va mas en que eres, siéntate importante y valórate como eres, sigue perseverando en creer que la felicidad no es la plata ,es el sentir la sonrisa con quien estés en ese momento.

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  3. en el tercer video nos hablan sobre visual merchandising es una técnica con la que una marca expone su producto, para seducir y cautivar al cliente, teniendo como objetivo vender mas.
    mi opinión en lo personal se debe de trabajar como si fuéramos los propios clientes,lo primero que observaríamos seria el diseño del lugar una imagen muy cautivadora , colores agradables ,una iluminación perfecta,los maniquí combinados con los accesorios que debe de tener adecuados, la ropa alineados en el orden que deben de estar , la música agradable, el aroma sentir la frescura lo bueno que se siente, las personas que atiende en el sitio sean unas personas que estén apropiadas con valores éticos y honesto y la amabilidad siempre deben de tenerlo.
    una reunión de varias cualidades generaría al cliente en volver y volvería a elegirlo nuevamente por todo.

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  4. En el cuarto video nos hablan de neuromarketing , es una técnica de estudio que se encarga de medir las emociones de las personas. El resultado de esto nos permite ver la realidad que publicidad o marca se recuerda de el.
    En mi manera de ver debemos ser cuidados y estratégicos, de mover la mente al consumidor. Ejemplo: los colores, son una emoción que cuando vemos nuestros colores porque nos gusta de él, que imagen nos hace recordar.
    Digamos que con el ejemplo anterior lo vamos a realizar en nuestro negocio. Debemos de hacer una encuesta ya sea física o virtual ,ya que el cliente.De manera personal describirá con detalles el paso de nuestro negocio .¿qué te pareció estar dentro del local?¿qué más le gusto o te llamo la atención porque?, ¿Qué colores te gusto mas ?,¿Qué articulo te acuerdas?,¿porque te hace fácil recordarlo?
    El propósito es buscar a nuestro clientes, ver las emociones que tiene adentro y despertar su inconsciente logrando tener datos reales para ponerlos en ejecución favorable en nuestro negocio.

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  5. el video 5 nos habla la doctora bill bolte taylor, es una científica del neuroanatomia,se encarga de estudiar la estructura y la organización del sistema nervioso.
    el mensaje que me dejo es la parte del motivo de superación de la doctora cuando le diagnosticaron derrame cerebral. vio algo hermoso no vio lo negativo, vio lo positivo y creyó en ella la manera como percibir el significado el hermoso de vivir en el mundo.

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